El gran error de WordPress con las comillas

Ante la decisión que adoptó hace unos años el equipo de traductores españoles del software WordPress de sustituir de manera forzosa las comillas inglesas por las latinas en todos los blogs que usen dicho idioma (varios millones en todo el mundo), tras una comunicación de la Real Academia Española (RAE) de la Lengua reclamando tal medida, nuestra asociación quiere expresar su más enérgico rechazo, por varios motivos que a continuación exponemos a la comunidad de usuarios y ante la propia fundación responsable de dicho CMS, la WordPress Foundation, creada por la empresa Auttomatic:

1. Los traductores han convertido una recomendación en una norma de obligado cumplimiento y además han forzado dicho cambio. El texto donde comunicaron (aunque apenas difundieron) la decisión, es una clara muestra de esta confusión desde sus primeras líneas, pues alegan que es una “norma” y para ello citan un texto de la autoridad lingüística donde lejos de decir que sea una norma, y que lo contrario sea incorrecto, explican que es una “recomendación”:
   

   En los textos impresos, se recomienda utilizar en primera instancia las comillas angulares, reservando los otros tipos para cuando deban entrecomillarse partes de un texto ya entrecomillado.

2. Se ha impuesto un cambio que debería en todo caso ser opcional, además sin previo aviso. Parece razonable ofrecer la opción de modificar el estilo de comillas, y sería sin duda interesante tenerlo como opción en el panel de control de WordPress, pero nunca se debería haber forzado el cambio.
3. Los traductores españoles de WordPress se han extralimitado en sus funciones. Su labor debe ser la de traducir la interfaz de WordPress, no los contenidos de sus usuarios. Esto es un intromisión inaudita e intolerable. Seguramente es la primera vez que un CMS se mete a modificar sin permiso ni aviso el contenido de sus usuarios, lo que constituye un patinazo en toda regla en la larga y brillante trayectoria de WordPress.
4. El no haber advertido a los usuarios de este cambio ha ocasionado una pérdida de tiempo, imposible de cuantificar, a miles de usuarios hispanohablantes y a quienes nos dedicamos a asesorarlos en Internet. El cambio realizado en 2019 nos llevó a muchos a dedicar una cantidad de horas cuya suma total puede resultar abrumadora, en comprobaciones infructuosas a la búsqueda del plugin, theme o CSS implicado en el extraño caso de las comillas inglesas convertidas en latinas, porque nunca se nos hubiera pasado por la cabeza pensar que fuese responsabilidad de WordPress, que un CMS tan prestigioso y utilizado en todo el mundo fuese capaz de realizar una metedura de pata como esta, y que fuese además a propósito.
5. El cambio de comillas no se realiza de manera correcta, porque tal y como han explicado sus responsables, el filtro que lo aplica no sabe, en muchas ocasiones, reconocer cuándo debe sustituir " por « y cuándo por ». Esta razón debería haber bastado para renunciar a la idea de aplicar el cambio automáticamente, puesto que ha introducido innumerables errores en contenidos que estaban correcta y cuidadosamente creados por sus autor*s. Esto no se puede calificar de otro modo más que como chapuza. La pretensión de que sean los usuarios los que dediquen su tiempo a adaptar el código HTML para enmendar las consecuencias de esta chapuza (es lo que se indica en la página donde se comunicó) es algo inadmisible. Un principio básico de la ingeniería del software es que los programas deben facilitar la vida a sus usuarios, no complicársela. En un caso como el de la revista 15/15\15 publicada por nuestra asociación —una de las principales actividades de nuestro Instituto Resiliencia—, donde buena parte de los más de 800 artículos publicados hasta la fecha incluyen cada uno varias referencias bibliográficas entrecomilladas y enlazadas (uno de los típicos casos donde el filtro wptexturize falla), realizar el apaño que los responsables del WordPress en castellano pretenden obligar a hacer, implicaría seguramente varios miles de modificaciones al contenido HTML de las páginas para que no apareciesen cosas como «Texto«. Si el filtro era incapaz de reconocer el 100% de los cierres, jamás debería haberse aplicado este cambio. A ningún diseñador de software en su sano juicio se le ocurriría realizar una actualización de software que obligase a su cliente a tener que dedicar horas y horas a corregir los fallos de dicha actualización.
6. La imposición del criterio de la RAE resulta imperalista puesto que implica una falta de respeto enorme, por parte de quienes la han aplicado, al resto de países de habla castellana, ignorando la posibilidad de que las autoridades lingüísticas en cada uno de ellos tuviesen otro criterio, como de hecho sucede en el caso de la academia de México y otros países.
7. El cambio aplicado no es consistente, pues aunque convierte las comillas inglesas rectas (") no lo hace con las que no lo son (estilizadas como “”). Esto provoca que lo que eran ligeros fallos de estilo apenas apreciables en la lectura, como la alternancia entre "..." y “...” en algunos textos, ahora aflore con todo tipo de combinaciones realmente cantosas: "...», «...", «...» mezclados con “...”, etc.
8. Los apaños que exigen los traductores de WordPress a los usuarios incumplen normas de estilo elementales. Así, cuando requieren que las comillas simples se incluyan en el texto enlazado (etiqueta A HREF), están haciendo que (en el caso más común de estilo por omisión) aparezcan ¡subrayadas las comillas! Nos preguntamos qué opinará la RAE de esto.
9. La corrección lingüística es una cosa, la ortotipográfica otra y el estilo de publicación es una tercera. El cambio aplicado por los traductores de WordPress mezcla las tres y aplica criterios de un campo a otro, invadiendo competencias que sólo pueden incumbir a las personas usuarias y a las publicaciones que utilizan dicho software.
10. El cambio forzoso ha provocado la inconsistencia de los manuales de estilo de publicaciones que, como 15/15\15, han escogido la utilización de las comillas inglesas que, recordemos, son las únicas que incluye el hardware disponible en España (los teclados españoles, que quizás la RAE también desee pedir a los fabricantes que modifiquen).
11. Jamás un CMS debe imponer nada a sus usuarios en cuanto a contenidos se refiere. Una persona que use WordPress para publicar está en su derecho a escribir como le dé la gana, lo cual incluye escribir con errores léxicos, gramaticales y de puntuación, o pasarse las recomendaciones de la RAE por el arco de triunfo. WordPress jamás debería coartar ese derecho. Hacerlo atenta contra la libertad de expresión, que no sólo se aplica a lo que una persona desea decir sino a la forma en que desea decirlo. Como entidad que siempre hemos defendido los derechos y libertades en la Red, denunciamos esta práctica y nos oponemos con firmeza a ello.